Dış müşterilere yönelik satınalınan mal ve hizmetlere, örneğin sattığınız ürünlerin hammadde ve bileşenlerine ya da taşeron üretim hizmetlerine, yani direk satınalmaya büyük ihtimalle büyük miktarda kaynak, personel ve para harcıyorsunuz. Kar marjı ve müşteri memnuniyeti hızı ile doğrudan ilgili olduğundan muhtemelen bu tip satınalmaya daha çok önem veriyorsunuz. Ürününüzü üretmek için daha az harcamak, düşük...