Hemen hepimiz hayatımızda en az bir kez büyük şirketlerin tüketiciye dayattıkları ağır sözleşme maddeleriyle ilgili rahatsız hissetmişizdir. Bu rahatsızlığın nedeni doğal olarak sözleşmeye uymama niyetimiz olmasından değil, işlerin yolunda gitmemesi durumunda önümüze koyulan sözleşmenin elimizi kolumuzu bağlayacak olması ve pek çok konuda hakkımızı aramaktan feragat etmemizi istemesi. Peki, satınalmacılar olarak biz sözleşme konusuna nasıl yaşıyoruz?...